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Servicekatalog first frame networkers ag

Der Servicekatalog beinhaltet alle standardisierten IT-Leistungen im Abo, welche von der first frame networkers ag zur Verfügung gestellt werden und stellt diese transparent dar. Der Servicekatalog ist das zentrale Element zur Beschreibung aller Attribute eines Services.

3.9 Managed Protected

3.9 Managed Protected Collaboration«Managed Protected Collaboration» bietet einen umfassenden Schutz Ihrer -Anwendungen. Office Egal obSie Anhänge oder Links zu Webseiten per Teams, Outlook oder als Freigabe über OneDrive for Businesserhalten. Bei jedem Zugriff wird neu analysiert, ob sich dahinter schädliches Verhalten befindet. SPAM -E-Mails werden ebenfalls geblockt. Zusätzlich erleichtert das Zusammenspiel von «Managed ProtectedCollaboration» mit den anderen XDR-Services der first frame networkers ag die Erkennung von raffiniertenAngriffen.Leistungsmerkmale• Schutz vor SPAM-E-Mails• Schutz vor bösartigen Links, Webseiten,• Anhängen in E-Mails und Dateien in• SharePoint, OneDrive & Teams• Bericht mit «Lessons Learned»• Hinweise zu Einstellungen, um weitere Incidents zu verhindern (Umsetzung nicht im Serviceenthalten)• Erweiterte Erkennung von schadhaftem• Verhalten dank proaktiven Abfragen benutzerdefinierter Erkennungsregeln• Datenaufbewahrung für erweiterte Erkennung 30 Tage (optional längere Aufbewahrung)OptionenFolgende Leistungen ergänzen den «Managed Protected Server» Service und können bei Bedarf separatmit first frame networkers ag vereinbart werden:• Optional: längere Datenaufbewahrung (möglich mittels SIEM)VoraussetzungenEs werden Produkte folgender Hersteller unterstützt:• Microsoft Defender for Office 365 P2Folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit eine Servicevereinbarung abgeschlossen werdenkann:• Der Kunde muss die korrekten Microsoft Lizenzen im Einsatz haben. Lizenzen sind nichtBestandteil des Services.• Die Einrichtung der lizenzierten Produkte ist Sache des Kunden, first frame networkers unterstütztgerne bei der Einrichtung.• Folgende Lizenzen werden vorausgesetzt: Defender for Office 365 P2• Folgende Lizenz-Bundles enthalten alle für den Service benötigten Lizenzen: Microsoft 365 E5,Microsoft 365 E3 + E5 Security• Der Kunde muss eine aktive Azure Subscription haben. Für den Service werden mehrheitlichkostenlose Azure Services genutzt, die Automatisierung wird anhand Logic Apps pricingabgerechnet und eine Datenaufbewahrung über 30 Tage anhand Microsoft Sentinel pricing• Es müssen alle Benutzer, mit aktivem -Mail-Postfach, Eim Service aktiviert werden• first frame networkers benötigt Zugriff auf das Microsoft 365 Defender Portal des Kunden• Zwischen dem Kunden und first frame networkers ag muss eine passende GDAP-Beziehungbestehen• Zwischen dem Kunden und first frame networkers ag muss eine -Beziehung CSP bestehen32

• Zwischen dem Kunden und first frame networkers ag muss eine Azure-Lighthouse-BeziehungbestehenAufschaltdauerDie Aufschaltdauer beträgt ca. 4 Wochen.VertragslaufzeitDie Mindestvertragsdauer beträgt zwölf (12) Monate und ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist voneinem (1) Monat per Ende eines Monats, erstmals per Ende der festen Vertragsdauer, kündbar.33

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