Servicekatalog first frame networkers ag

3.12 Managed Protected

3.12 Managed Protected EssentialsDer Service «Managed Protected Essentials» ist einer der XDR basierten Managed Security Services derfirst frame networkers ag und wird durch das SOC der first frame networkers ag betrieben. DieseServicebeschreibung enthält alle relevanten Informationen rund um diesen Service.Dieser Service ist explizit für KMU ausgelegt und bietet eine Sammlung der essenziellen SecurityMassnahmen. Nach und nach können die einzelnen Massnahmen auf die grösseren Managed ProtectedServices ausgeweitet werden.Leistungsmerkmale• Incident-Handhabung bei einem Vorfall auf einem Endpoint wie Computer, Notebooks oder Serveroder in einem E-Mail (fair use)• Kontinuierliche Anpassung der Sicherheitseinstellungen bei neuen Funktionen oder Erkenntnisse• Konfiguration durch ausgewiesene Security -Spezialisten• Definierte Prozesse für die Handhabung von Incidents, welche nicht automatisiert behoben werdenkönnen• Jährliches Audit der Sicherheitseinstellungen• Jährliches Audit der aktiven Ausnahmen• Schutz der E-Mails• Schutz vor SPAM-E-Mails• Schutz vor bösartigen Links und Anhängen in -Mails E• Schutz der Endpoints wie Computer, Notebooks oder Server• Schutz der Endpoints vor Schadsoftware• Automatische Angriffsunterbrechung mittels AI• Schutz der Zugangsdaten:• Schutz der Benutzer -Anmeldungen von unterwegs (Entra ID)• "Conditional access" für sicheren Zugriff auf RessourcenOptionen• Optional: Schutz der Zugangsdaten -Prem onVoraussetzungenFür den «Managed Protected Essentials »-Service gelten folgende Voraussetzungen:• Der Kunde muss die korrekten Microsoft Lizenzen im Einsatz haben. Lizenzen sind nichtBestandteil des Services.• Die Einrichtung der lizenzierten Produkte ist Sache des Kunden, first frame networkersunterstützt gerne bei der Einrichtung.• Folgende Lizenzen werden vorausgesetzt:• Microsoft Entra ID P1• Microsoft Intune• Microsoft Defender for Business• Microsoft Defender für Office 365 Plan 1• Microsoft Defender for Business servers36

• Folgende Lizenzen können optional & zusätzlich auch eingesetzt werden:• Microsoft Defender for Identity• Microsoft Defender for Office 365 Plan 2• Microsoft Defender for Servers P1• Microsoft Entra ID P2Microsoft Defender for Endpoint P2• Folgende Lizenz-Bundles enthalten alle für den Service benötigten Lizenzen. Server müssen jeweilsseparat lizenziert werden:• Microsoft 365 Business PremiumAufschaltdauerDie Aufschaltdauer beträgt ca. 4 Wochen.VertragslaufzeitDie Mindestvertragsdauer beträgt zwölf (12) Monate und ist unter Einhaltung einer Kündigungsfrist voneinem (1) Monat per Ende eines Monats, erstmals per Ende der festen Vertragsdauer, kündbar.37